Sipariş ve Ödeme
Evet, tüm ürünlerimiz orijinaldir. Sitedeki tüm markaların yetkili bayisiyiz.
Tüm ürünlerde 2 yıl garanti mevcuttur.
Evet, geçerli ürünlerde +1 veya + 3 yıl ek garanti satın alabilirsiniz.
Evet, stokta olmayan ürünleri de sipariş edebilirsiniz. Ancak termin süresi uzayacaktır.
İstediğiniz ürün sayfasında bulunan "TEKLİF İSTE" butonuna tıklayarak ürünler için alternatif teklif isteyebilirsiniz.
Ürün sayfalarında bulunan ürün açıklaması bölümünden teknik detaylara ulaşabilirsiniz.
botek@botekotomasyon.com adresine satın alma talebinizi iletebilirsiniz.
Dönemsel ya da sürekli olarak siteye özel avantajlar ve indirimler oluşturulmaktadır. Stokta olan ve hızla elinize ulaşacak ürünleri görebilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı, EFT-havale ve çek ile ödeme yapabilirsiniz.
Ürünün altında ödeme seçenekleri sekmesinden detaylı inceleme yapabilirsiniz.
Türkiye'de geçerli internet kullanımına açık tüm kartlarınız ile alışveriş yapabilirsiniz.
Bu şekilde ödeme yapmayı tercih ettiğiniz takdirde satış temsilcilerimiz sizlerle iletişime geçecektir.
WhatsApp canlı destek hattı üzerinden bize ulaştığınız takdirde size destek olacağız.
Evet, kurumsal fatura talep edebilirsiniz. GEREKLİ BİLGİLERİ DOLDURMANIZ BEKLENMEKTEDİR.
Evet, firma bünyemizdeki cari kartınız eşleştirilir.
E-arşiv ya da e-fatura kullanıcısıysanız elektronik fatura e-posta adresinize gönderilir. Değilseniz basılı faturanız fatura adresinize gönderilir.
Teslimat Ve Kargo
Tüm siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
Siparişlerim sekmesinden kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.
Stokta olan ürünler 3 iş günü, stokta olmayan ürünler 3 ay içerisinde kargoya teslim edilir.
WhatsApp canlı destek hattı üzerinden bize ulaştığınız takdirde size destek olacağız.
500TL üzerindeki siparişlerin kargo ücretleri tarafımızca ödenmektedir.
Siparişleriniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapılabilmektedir. WhatsApp Canlı destek hattı üzerinden ulaşabilirsiniz.
Adres bilgilerinizi girdiğiniz sayfada "Faturamın farklı bir adrese düzenlenmesini istiyorum." butonuna basarak farklı adres tanımlayabilirisiniz.
Kargo firmaları teslimat adresinde kimseye ulaşamazlarsa kapıya bir pusula bırakır veya mesaj gönderir. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonu bulunur. İletişim kurarak sorunu çözebilirsiniz.
Kargo görevlisine, kutuda hasar var ise "Hasar Tespit Tutanağı", kutuda hasar yok ancak üründe hasar var ise "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatmanız gerekmektedir.
İptal-İade-Değişim
WhatsApp canlı destek hattı üzerinden bize ulaştığınız takdirde size destek olacağız.
Ürün teslim edilirken bozuk veya kırık ise kargo görevlisi ile tutanak tutmanız gerekmektedir. Ürün montajı sonrası bozuk olduğu ortaya çıkarsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, siparişinizi kargoya verilene kadar iptal edebilirsiniz.
Ürünü orijinal kutusu ve tüm parçaları ile zarar görmemiş halde 14 güne kadar iade edebilirsiniz. İade işlemleriniz için https://eticaret.botekotomasyon.com/iletisim adresinden iletişim formunu doldurabilirsiniz.
Garanti kapsamları markalar tarafından sağlanmaktadır. Destek için iletişim formu üzerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz.
Sitemizde değişim seçeneği bulunmamaktadır. Siparişi iptal - iade edip tekrar sipariş vermeniz gerekmektedir.
İptal - iade işlemlerinde geri ödeme bankaların çalışma sistemlerine göre değişiklik göstermektedir. Genellikle talep sonrası 15 iş günü içerisinde ödeme gerçekleşir. İsteğe bağlı olarak sipariş ücretinizi site içerisinde indirim olarak alabilirsiniz.